Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?

Có. Toàn bộ sản phẩm tại TICO Vision là hàng chính hãng, mới 100%, đầy đủ phụ kiện và giấy tờ theo tiêu chuẩn thương hiệu.

Gọng kính cận có kèm tròng không?

Gọng kính được bán dưới dạng gọng, không bao gồm tròng kính thuốc, trừ khi trang sản phẩm ghi rõ khác.

Làm sao chọn đúng size kính?

Xem Hướng dẫn chọn size kính hoặc nhắn Zalo 0357 011 311 để được tư vấn.

Phí giao hàng bao nhiêu?

Miễn phí giao hàng cho đơn từ 3.000.000đ. Đơn dưới mức này tính phí theo đơn vị vận chuyển, hiển thị ở bước thanh toán.

Bao lâu thì nhận được hàng?

Nội thành TP.HCM và Hà Nội (Grab): trong ngày hoặc ngày làm việc tiếp theo. Các tỉnh khác (Viettel Post): 2–5 ngày làm việc.

Tôi có được kiểm hàng trước khi nhận không?

Có. Bạn được mở gói để kiểm tra mẫu, màu và phụ kiện trước khi thanh toán. Chi tiết tại Chính sách vận chuyển & kiểm hàng.

Tôi có thể đổi sản phẩm không?

Bạn được đổi trong 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm đổi có giá bằng hoặc cao hơn. Không áp dụng với sản phẩm khuyến mại/giảm giá. Xem Chính sách đổi hàng.

Có những hình thức thanh toán nào?

COD, chuyển khoản, VNPAY và thanh toán tại cửa hàng. Xem Chính sách thanh toán.

Chính sách bảo hành thế nào?

Bảo hành 12 tháng theo chính sách nhà sản xuất, vệ sinh và nắn chỉnh gọng miễn phí trọn đời tại cửa hàng. Xem Chính sách bảo hành.